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Astuce SENSAS : les réponses aux questions les plus courantes se trouvent sans doute dans nos questions fréquentes.

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Nous sommes là !

Rue de Richemont 19
1202 Genève

contact-geneve@sensas.top
+41 22 547 67 82

Tous les jours
De 9h à 23h

Questions les plus posées

Puis-je organiser l’anniversaire de mon enfant ?

Pour le plaisir des enfants, nous avons mis en place un parcours nous permettant d'accueillir des groupes d'enfants pour des anniversaires. Voici toutes les informations à connaître :

  • Durée : L'expérience SENSAS dure 2 heures maximum.
  • Age minimum : 7 ans (car les enfants devront répondre à des petites énigmes)
  • Tarifs :
    Les tarifs varient selon le nombre de participants. Nous vous invitons à consulter la question sur les “Tarifs réduits” pour connaître tous les détails.
  • Nombre de participants : minimum de 4 enfants (pour un parcours) jusqu’à 24 enfants (divisés en deux parcours)
  • Tenue vestimentaire :
    Prévoir une tenue décontractée, le parcours se fera en chaussettes ! 
  • Qui accompagne les enfants ?
    La présence d’un adulte est obligatoire dans chacune des équipes pour pouvoir garder un œil sur les enfants tout en s’amusant! Si vous le souhaitez, un membre de la team SENSAS peut les accompagner pour 100.- supplémentaire.
  • Est-il possible d’organiser un goûter d’anniversaire ?
    Tout-à-fait ! Nous disposons d'une salle évolutive qui pourra servir pour organiser un goûter d'anniversaire ! Pour plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter.
  • Comment réserver ? 
    Nous vous invitons à réserver en ligne sur notre site internet en cliquant ici. Vous pourrez consulter les parcours disponibles en direct car le planning est mis à jour instantanément. Ainsi choisissez la date et l'heure du parcours que vous désirez réserver. Un prépaiement pour la partie de jeu vous sera demandé pour réserver votre parcours. Précisez les allergies alimentaires des enfants lors de votre réservation, car nous avons un atelier du goût (si vous ne les connaissez pas au moment de la réservation, ne vous en faites pas, vous nous les signalerez une fois sur place).
  • D'autres questions?
    Contactez-nous via notre rubrique dédiée.

Faites-vous des tarifs réduits ?

Les tarifs sont dégressifs en fonction du nombre de participants :

  • 4 personnes = 48.-/ pers
  • 5 personnes = 46.-/ pers
  • 6 personnes = 44.-/ pers
  • 7 personnes = 42.-/ pers
  • 8 personnes = 40.-/ pers
  • 9 personnes = 38.-/ pers
  • 10+ personnes = 37.-/ pers

Peut-on modifier le nombre de participants suite à une réservation ?

Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 12 joueurs (si vous n’avez réservé que pour une équipe), ou 24 joueurs (si vous avez réservé pour 2 équipes). 

Dans tous les cas vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez prépayer la session au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants. Si vous êtes moins nombreux que prévus, aucun remboursement ne pourra être effectué. Si vous n'êtes pas sûrs du nombre de joueurs, nous vous conseillons donc de réserver pour une fourchette basse.

SENSAS est-il accessible aux femmes enceintes ?

Il n’y a aucune contre-indication pour les femmes enceintes ! Précisez-le simplement pendant le briefing (15 min avant votre entrée dans le parcours), et nous nous adaptons instantanément.

Y a-t-il des êtres vivants dans le parcours ?

Nous ne pouvons répondre à cette question, il va falloir tenter l'expérience pour le découvrir ! Nous vous signalons seulement que nos heureux clients SENSAS nous comparent souvent à Fort-Boyard :-)

Si je suis claustrophobe / j’ai peur du noir, est-ce pour moi ?

Aucune porte n'est jamais fermée à clé. Vous pouvez sortir à tout moment du parcours si jamais vous ne vous sentez pas bien. L'équipe est là pour s'occuper de vous ! Mais rassurez-vous, de nombreux claustrophobes ont fait le parcours et tout s'est très bien passé pour eux, vous repartirez avec le sourire c'est garanti !

Le parcours se déroule à 80% du temps dans le noir quasi-complet mais rassurez-vous, il y a des pièces qui seront toujours éclairées dans lesquelles vous pourrez rester si jamais vous avez trop peur. Le but étant bien évidemment de surmonter ses peurs… et d’en retirer une satisfaction encore plus forte à l’arrivée.

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